Бъгове, чакане с часове и много недоволни потребители. Така тръгна продажбата на билети за концерта на британската поп звезда Ед Шийрън в България. Събитието е насрочено за 31 август 2024 г.
Продажбата на пропуските започна официално в 10 часа на 26 октомври, а потребителите можеха да се наредят на опашка от 9:30 сутринта. Според сайта на дилъра Ticket Station Bulgaria към 14 часа все още имаше над 100 000 чакащи. Средното време за влизане в профил за покупка постоянно се променяше и беше между 1 и 10 минути при реално чакане над час.
Дали броят на хората на опашката е реален, е трудно да се каже, тъй като по-рано през деня на няколко пъти потребители се оплакваха, че на различни етапи от процеса са изхвърляни и системата и прехвърляни отново в края на опашката.
Клиенти се оплакаха, че след като са се наредили за билети в 9:30 и са получили информация, че преди тях има 10 900 души, са изхвърляни от системата на следващата стъпка и са се озовавали след 189 000 място. След поредния проблем и презареждане на страницата пък се оказваха 5600 в списъка.
Има сигнали и за проблеми след преодоляването на опашката. На етапа на купуване на билети не се е зареждала интерактивната карта с местата, не минавали плащания или пък се е изписвала незнайна грешка в профила.
Поименни билети
Билетите са поименни. Един човек може да купи най-много 6 пропуска, а препродажба ще е възможна само през официална платформа за това. Всичко това цели да избегне спекулата на черния пазар.
Именно заради изискванията за въвеждане на имена, телефони и мейли за всеки клиент, беше осигурена и възможност за предварително попълване на данните и регистрация. Оказа се, че при покупка някои хора не могат да завършат процеса, защото имената за билетите са въведени на кирилица. Предварително изискване те да се изпишат на латиница нямаше.
По-добре в Румъния
Потребители се оплакаха също, че нямат никаква връзка с платформата за продажба на билети Ticket Station Bulgaria. Голяма част от тях пишеха в страницата на компанията във Фейсбук, както и в социалните мрежи, че са се отказали от концерта на Ед Шийрън в България и са купили бързо и без нерви билети за шоуто му в Букурещ, което ще е на 24 август догодина.
